Chính Sách Đổi Sản Phẩm

I. Chính Sách Áp Dụng:

1. Đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

2. Không áp dụng đổi hàng với các sản phẩm sale > 50%, sản phẩm đồng giá. 

3, Không áp dụng đổi hàng với các sản phẩm đặt may hoặc đã thay đổi các thông số kĩ thuật của sản phẩm. 

3, Các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, khách hàng liên hệ cho shop khi thực hiện đồng kiểm với nhân viên giao hàng. 

II. Quy Định Đổi Sản Phẩm:

1. Áp dụng đổi 1 lần/ 1 sản phẩm

2. Khách có thể đổi sản phẩm như sau:
– Sản phẩm cao hơn hoặc ngang giá, Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua, Khách hàng vui lòng thanh toán bù thêm phần tiền chênh lệch
– Sản phẩm giá thấp hơn sẽ không được hoàn lại tiền thừa
– Trường hợp sản phẩm khách muốn đổi đã hết thì sẽ đổi sang sản phẩm khác.

3. Sản phẩm đổi chưa qua sử dụng, không bị vấy bẩn, ám mùi lạ, còn giữ nguyên hóa đơn mua hàng và tem tag sản phẩm đầy đủ, sản phẩm đổi phải đi cùng quà tặng kèm ( nếu có).

4. Trường hợp sản phẩm đổi được mua trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, Khách hàng vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

III. Quy Trình Đổi Sản Phẩm:

1, Khách hàng thông báo việc đổi sản phẩm qua fanpage hoặc hotline của shop. 

2, Khách hàng chọn sản phẩm đổi và chuyển khoản phụ phí đổi hàng ( nếu có)

3, Quý khách vui lòng chuyển sản phẩm đổi về : 

      SĐT : 091 868 96 74

      Địa chỉ : 41/304 Lê Duẩn – Đống Đa – Hà Nội Hà Nội

4, Shop nhận hàng và gửi lại sản phẩm khách hàng cần đổi. 

IV. Lưu Ý Đổi Sản Phẩm:

1. Gracy nhận đổi sản phẩm trong các trường hợp:
– Sản phẩm đảm bảo điều kiện về quy định đổi sản phẩm ở mục (I) và (II)
– Sản phẩm bị lỗi đến từ nhà sản xuất.

2. Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.

Hoặc quý khách có thể yêu cầu chúng tôi gọi lại tư vấn tại đây!